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Comprenez comment vos publics arrivent, circulent et vivent votre événement

Festival, salon, manifestation sportive, congrès ou événement territorial : Arovio analyse les accès, la mobilité, la fréquentation, les parcours et les comportements des visiteurs avant, pendant et après l’événement.

Mobilité, fréquentation & expérience visiteurs

Observer l'événement pour comprendre ce qui fonctionne réellement

La fréquentation globale ne suffit pas à comprendre un événement. Deux manifestations accueillant le même nombre de personnes peuvent présenter des fonctionnements très différents selon les horaires d’arrivée, les accès utilisés, les parcours suivis, l’occupation des parkings, les zones d’attente ou encore la manière dont les visiteurs se répartissent dans l’espace.
Arovio étudie l’événement comme un ensemble de flux et d’usages : arrivée des participants, stationnement, entrées, déplacements internes, temps de présence, concentration des visiteurs, fréquentation des différents espaces, relation avec les commerces et retour vers les parkings ou transports.
L’observation sur le terrain permet de confronter ce qui avait été prévu à ce qui s’est réellement passé et de transformer l’événement en données exploitables pour les éditions suivantes. Arovio associe analyse de mobilité, observation des flux, cartographie et outils de suivi pour anticiper les difficultés et mesurer ce qui s’est réellement produit.

Avant, pendant ou après l’événement ?

Préparation des accès, stationnement, signalétique, suivi le jour J ou analyse des retombées : plusieurs briques peuvent être combinées.
Une mission peut porter uniquement sur la préparation, sur l’observation le jour de l’événement ou sur un diagnostic complet associant préparation, terrain et bilan.

Identifier la bonne étude
Audit de mobilité événementielle
Analysez la manière dont participants, visiteurs, exposants, salariés et prestataires rejoignent puis quittent l’événement : transports collectifs, voiture, stationnement, marche, vélo, navettes et dépose.
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Audit d’attractivité événementielle
Évaluez la capacité de l’événement à attirer différents publics, les faire circuler dans le territoire et générer des retombées au-delà du lieu principal.
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Accès et arrivées des visiteurs
Observez les itinéraires réellement utilisés, les horaires d’arrivée, les entrées privilégiées, les zones de dépose et les éventuelles ruptures entre transports, parkings et événement.
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Analyse du stationnement
Mesurez l’occupation des parkings, leur montée en charge, les secteurs saturés ou sous-utilisés, les stationnements informels et les parcours entre les véhicules et les entrées.
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Analyse des flux et comportements
Repérez les déplacements réellement effectués, les concentrations, les changements de direction, les files, les attentes, les demi-tours, les raccourcis et les espaces évités.
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Parcours visiteurs & signalétique
Analysez la capacité des visiteurs à trouver les entrées, scènes, stands, sanitaires, restaurations, sorties et autres destinations sans détour ni demande d’aide.
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Zones commerciales chaudes & froides
Identifiez les espaces marchands, stands, rues ou secteurs bénéficiant réellement des flux de visiteurs et ceux qui restent à l’écart malgré leur proximité avec l’événement.
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Analyse de fréquentation
Mesurez la fréquentation des entrées, espaces, animations ou secteurs selon les horaires afin de comprendre comment le public se répartit au cours de l’événement.
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Chaleur, ombre & zones de fraîcheur
Observez les espaces très exposés, les secteurs ombragés, les zones d’attente inconfortables, les points d’eau et les lieux de repos afin de comprendre l’influence des conditions de chaleur sur les parcours et les usages.
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Évaluation et retour d’expérience
Transformez les observations, comptages et données disponibles en diagnostic : points forts, difficultés, cartes, indicateurs et recommandations pour l’édition suivante.
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Avant • Pendant • Après

Une méthode qui suit le cycle réel de l'événement

Arovio peut intervenir sur une seule phase ou construire une étude complète. L’objectif n’est pas de piloter l’événement à la place de l’organisateur, mais de recueillir et analyser des informations qu’il est difficile d’obtenir une fois la manifestation terminée. Cette méthode permet de construire une connaissance territoriale localisée et directement exploitable par les services, les élus et les partenaires du projet.

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Cadrer l’événement
Nature de la manifestation, jauge, implantation, horaires, publics, programmation, accès, stationnement et problématiques déjà identifiées sont étudiés avant le terrain.
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Préparation cartographique
Entrées, parkings, transports, scènes, stands, zones commerciales, restaurations, services et principaux parcours sont positionnés afin de préparer les observations.
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Observer les flux sur le terrain
Comptages, parcours, flux, attentes, points de congestion et signalétique.
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Analyse des flux
Où vont les visiteurs, où ils restent, quels secteurs ils évitent, comment ils utilisent les espaces et quelles difficultés modifient leurs parcours.
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Cartographier les phénomènes observés
Flux entrants et sortants, zones de forte fréquentation, espaces sous-utilisés, parkings, attentes, secteurs commerciaux, zones inconfortables ou lieux de fraîcheur sont représentés spatialement.
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Préparer l’édition suivante
Les résultats sont transformés en recommandations : implantation, horaires, accès, stationnement, information, signalétique, répartition des activités, valorisation des commerces ou amélioration du confort.
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Parlez-nous de votre projet
Transformer l’événement en données exploitables

Des livrables utiles avant comme après le jour J

Diagnostic des flux et des usages
Le rapport met en évidence les principaux comportements observés : arrivée, départ, circulation, concentrations, attentes, stationnement, parcours et difficultés rencontrées.
Explorer nos diagnostics
Atlas cartographique de l’événement
Cartes de flux, intensités de fréquentation, parkings, accès, points d’hésitation, zones commerciales chaudes et froides ou espaces de confort et d’inconfort climatique. Rendons visibles des phénomènes difficiles à percevoir uniquement à partir de tableaux de chiffres.
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Recommandations pour l’édition suivante
L’objectif est de capitaliser sur les données recueillies et d’éviter de recommencer chaque année avec une connaissance essentiellement intuitive du fonctionnement de l’événement.
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Accès & mobilité
Flux & fréquentation
Commerce & retombées

Pour les événements récurrents, une méthodologie identique peut être reproduite d’une édition à l’autre afin de comparer les évolutions de fréquentation, d’usage des accès, de stationnement et de répartition des visiteurs.

Questions Fréquentes

Quels types d’événements Arovio peut-il analyser ?
La méthode est adaptée aux événements générant des déplacements et des concentrations temporaires de publics : festivals, salons, foires, congrès, manifestations culturelles ou sportives, événements municipaux, événements d’entreprise ou grands rendez-vous organisés sur un site. Le périmètre dépend surtout de la problématique rencontrée : circulation difficile, parkings saturés, répartition déséquilibrée du public, commerces peu fréquentés, mauvaise signalétique ou besoin de mieux connaître les comportements des visiteurs.
Quelle est la différence entre une étude de fréquentation et un simple comptage des visiteurs ?
Un comptage répond principalement à la question « combien ? ». Une étude de fréquentation cherche également à comprendre où, quand et comment les visiteurs utilisent l’événement. Deux zones peuvent ainsi enregistrer des volumes de passage proches tout en ayant des usages très différents : espace de transit rapide, lieu d’attente, zone d’animation, restauration ou espace dans lequel les visiteurs restent longtemps. L’observation spatiale et comportementale permet de donner du sens aux chiffres.
Comment mesurez-vous les flux pendant un événement ?
Selon la configuration, Arovio peut combiner comptages manuels, observations à des points stratégiques, chronométrages, photographies géolocalisées, tests de parcours et relevés cartographiques. Les observations sont réparties entre plusieurs périodes importantes afin d’éviter qu’un seul comptage ne donne une image trompeuse de l’événement : arrivée du public, pics de fréquentation, transitions entre activités et départs notamment.
Pouvez-vous analyser le stationnement pendant l’événement ?
Oui. L’étude peut mesurer l’occupation des différents parkings, leur vitesse de remplissage, les secteurs sous-utilisés, les stationnements informels ainsi que les déplacements entre les véhicules et les entrées. L’intérêt est également de comprendre pourquoi certains parkings saturent tandis que d’autres restent disponibles : visibilité, distance réelle, signalétique, sens d’arrivée, perception du parcours ou information diffusée avant l’événement.
Que sont les zones chaudes et froides d’un événement ?
Une zone chaude concentre une part importante des passages ou du temps de présence des visiteurs. Une zone froide reçoit au contraire peu de fréquentation par rapport à son emplacement ou à son potentiel. Cette analyse est particulièrement intéressante pour les espaces commerciaux, stands, restaurations, animations ou rues situées autour d’un événement. Elle permet de déterminer si la manifestation irrigue réellement l’ensemble du site et le territoire environnant ou si les flux restent concentrés sur quelques axes.
Pouvez-vous étudier les retombées de l’événement sur les commerces ?
Arovio peut analyser la connexion spatiale entre l’événement et les commerces : parcours empruntés, secteurs traversés, zones très ou peu irriguées, temporalité des flux et possibilités de prolonger le parcours avant ou après la manifestation. L’évaluation de retombées économiques précises nécessite en revanche des données complémentaires : questionnaires, chiffres d’activité, données de paiement ou informations fournies par les commerçants et l’organisateur. L’étude doit donc distinguer les flux observés des retombées économiques effectivement mesurées.
Pourquoi analyser la chaleur et les zones de fraîcheur pendant un événement ?
Lors d’un événement estival, la chaleur peut modifier fortement les comportements : certaines zones sont délaissées, les visiteurs recherchent l’ombre, changent d’itinéraire ou restent davantage près des points d’eau et espaces végétalisés. L’étude peut donc relever les zones très exposées, surfaces minérales, espaces ombragés, arbres, points d’eau et lieux de repos puis croiser ces observations avec les concentrations et parcours du public. Il s’agit d’un diagnostic d’usage et de confort, et non d’une étude climatologique ou d’une modélisation thermique réglementaire
Analysez-vous également la signalétique et l’orientation des visiteurs ?
Oui, lorsque cela influence les parcours. L’objectif est de vérifier si les visiteurs identifient correctement les entrées, parkings, scènes, salles, sanitaires, restaurations, sorties ou autres destinations importantes. L’observation peut mettre en évidence des panneaux peu visibles, des informations incohérentes, des points d’hésitation, des retours en arrière ou des sollicitations répétées du personnel. Ces constats peuvent ensuite être cartographiés et intégrés aux recommandations de l’édition suivante.
Faut-il nécessairement intervenir pendant l’événement ?
Non. Une mission peut être réalisée uniquement en amont pour analyser les accès, transports, parkings, itinéraires et organisation prévue. En revanche, une observation pendant l’événement apporte une information beaucoup plus riche lorsque l’objectif est de comprendre les usages réels. Elle permet de confronter les hypothèses de l’organisateur avec les comportements effectivement observés.
Peut-on comparer plusieurs éditions d’un même événement ?
Oui, et c’est particulièrement intéressant pour les festivals, salons, manifestations sportives ou événements annuels. En conservant une méthodologie comparable — mêmes points de comptage, périodes d’observation et indicateurs — il devient possible d’évaluer l’effet d’une nouvelle implantation, d’un changement de parking, d’une modification de signalétique ou d’une évolution de la programmation.
L’étude remplace-t-elle un plan de circulation ou une étude de sécurité ?
Non. Arovio travaille sur les usages, flux, mobilités, comportements, fréquentations et données géographiques. La conception réglementaire du dispositif de sécurité, les secours, la capacité réglementaire d’un site, les études techniques de circulation ou les prescriptions relevant des autorités compétentes restent du ressort des professionnels et organismes habilités. Les observations Arovio peuvent en revanche fournir des données d’usage utiles à leurs réflexions.
Quels livrables reçoit l’organisateur ?
Selon le périmètre retenu, la mission peut comprendre un rapport de diagnostic, un atlas cartographique, les résultats des comptages, des cartes de flux et de fréquentation, une analyse du stationnement, des cartes de zones chaudes et froides, des relevés photographiques et un plan de recommandations. Pour un événement récurrent, ces éléments peuvent servir de référentiel pour préparer et comparer les éditions suivantes.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Les phases de cadrage, d’analyse de données et de développement peuvent être réalisées à distance. Lorsque des observations ou inventaires terrain sont nécessaires, les interventions sont organisées directement sur le territoire concerné.
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